El presente trabajo de tesis ha tenido la finalidad de identificar y definir una propuesta de indicadores de sostenibilidad para optimizar la gestión integral de la Empresa de Transporte de Combustible SAC., en base al desarrollo de una metodología de cuatro etapas. La Etapa 1 que corresponde a la revisión y análisis de información; la Etapa 2 que considera la identificación y caracterización de los procesos de transporte, que ha involucrado el mapeo de procesos, la identificación de problemas y los factores críticos de desempeño; la Etapa 3 que comprende la definición de objetivos, dimensiones, criterios y atributos de sostenibilidad y la Etapa 4 que considera la evaluación de la propuesta de los indicadores de sostenibilidad para el transporte de combustible. La mencionada propuesta ha sido objeto de validación por un panel de expertos, así mismo ha pasado por un proceso ...