La presente investigación tiene como objetivo determinar el impacto de la propuesta de mejora en la gestión logística de la empresa SOLIDEZ EMPRESARIAL S.A. a fin de reducir sus costos operacionales. Para ello, primero se elaboró un diagnóstico general del área a trabajar, en este caso, logística. Para poder desarrollar el diagnóstico utilizamos las siguientes técnicas: Diagrama Ishikawa, Encuesta, Diagrama de Pareto, Matriz de priorización e indicadores, con esa base se pudieron determinar las pérdidas actuales de la empresa en el área de logística y sus costos. Se procedió a desarrollar la propuesta de mejora para cada causa, empezando por el Kardex electrónico y documentos logísticos para un mejor control de proveedores, mercadería e inventarios; posteriormente se utilizó el método ABC y Layout, finalmente diferentes técnicas de la aplicación 5S. Como parte final ...