La presente investigación muestra el análisis realizado al clima organizacional del área de operaciones, y la íntima relación con el desempeño laboral de una empresa pyme contratista en el sector de ingeniería. En el capítulo uno se realizó la identificación y planteamiento del problema, de manera que se pueda determinar los puntos críticos y así ofrecer las mejores soluciones. A su vez, se detallaron y citaron los antecedentes de investigaciones nacionales e internacionales, y finalmente se identificaron los objetivos generales y específicos, que probaron cada una de las hipótesis indicadas. Seguidamente en el capítulo dos se determinó el método de investigación, indicando tipo, diseño, variables, también se menciona a la población que va dirigida, los cuestionarios realizados a los empleados y la recolección de datos. El capítulo tres presenta las contrastaciones...