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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio titulado, “Las prácticas ecoeficientes y su relación con la satisfacción del huésped en los hospedajes de la ciudad de Arequipa, 2020”; se realizó con el propósito de analizar la relación entre las prácticas ecoeficientes y la satisfacción del huésped en los hospedajes de la ciudad de Arequipa, 2020. Para la ejecución de la investigación se consideró dos variables: Las prácticas ecoeficientes que contempla las dimensiones (económica, social y ambiental); y la satisfacción del huésped conformada por las dimensiones (fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y elementos tangibles). La metodología que se empleó se fundamenta en el enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional y un diseño no experimental de corte transversal, y para la obtención de datos se consideró una muestra a 385 huéspedes que tuvieron una experienc...