El presente trabajo de investigación tiene como propósito principal implementar un sistema automatizado que optimice la gestión de los servicios médicos que otorga la Oficina de Bienestar Universitario de la Universidad Nacional José María Arguedas, que pueda mejorar sus procesos y poder satisfacer todos los requerimientos. El centro Médico de la Universidad Nacional José María Arguedas, es el encargado de brindar, dirigir y ejecutar los programas orientados a asegurar el bienestar integral de los miembros de la comunidad universitaria, OBU cuenta con los servicios de admisión y Triaje, medicina general, psicología, odontología, tópico, farmacia y asistencia social, cuyos servicios se otorgan a toda la comunidad universitaria: estudiantes, docentes y personal administrativo. El sistema web SIGESME, está desarrollado para gestionar estos procesos de manera adecuada y segura ...