Las redes sociales han ampliado las posibilidades para que la ciudadanía exprese su opinión y dé cuenta de las problemáticas que aquejan a su comunidad, ello modifica las rutinas periodísticas en medios tradicionales como la televisión, que debe encontrar aliados en los nuevos medios para diversificar y enriquecer la información brindada en sus noticiarios. En esta tesis se analiza el rol del periodismo ciudadano en las rutinas periodísticas que se aplican en los noticiarios de Canal N a través de la estrategia #AlertaNoticias, que es el espacio destinado para que la audiencia reporte lo que ocurre en sus localidades. La investigación, que es de enfoque cualitativo y aplica el diseño fenomenológico, empleó instrumentos como el Análisis de contenido y la Entrevista en profundidad, contando con la respectiva validación de expertos antes de su aplicación. Entre los resultado...