La presente investigación se origina a través de la observación del cumplimiento del proceso administrativo y las constantes quejas de los usuarios sobre la calidad de servicio de las instituciones del estado, en base a este contexto surgió la siguiente interrogante ¿Cuál es la relación que existe entre el Proceso Administrativo y la Calidad de Servicio en la Sub Dirección de Licencias de Conducir de Huánuco - 2018?, para poder responder esta interrogante, me he planteado como objetivo principal Establecer la relación que existe entre El Proceso Administrativo y la Calidad de Servicio en la Sub Dirección de Licencias de Conducir de Huánuco - 2018. La investigación es de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo. El nivel de la investigación es descriptivo correlacional y cuenta con un diseño no experimental de corte transeccional correlacional. La población para la sigui...