La presente investigación tuvo como finalidad conocer el nivel de satisfacción de los turistas nacionales que visitaron el Complejo Arqueológico Cumbe Mayo. El tipo de estudio ejecutado es no experimental, en su modalidad transversal. La población fue de 5500 turistas nacionales, de los cuales se seleccionó de manera aleatoria una muestra de 359 turistas. Para la recolección de datos se utilizó 3 técnicas que son: la encuesta, la observación y la entrevista; las cuales fueron desarrolladas con sus respectivos instrumentos como la ficha de observación y el cuestionario. Los resultados obtenidos revelan que el nivel de satisfacción de los turistas en relación a la atención recibida por las empresas prestadoras del servicio, es alta, sin embargo, se observa una marcada insatisfacción por la falta de una adecuada señalización dentro del complejo (para los turistas que realiza...