El presente trabajo tiene como objetivo principal, determinar como la aplicación de la Gestión de Transporte mejora la Calidad de Servicio en la Operación de transporte de la empresa Yobel SCM Cargo, Surquillo – 2019. Así mismo tiene como objetivos específicos, determinar como la aplicación de la Gestión de Transporte mejora el cumplimiento de entrega en la Operación de transporte de la empresa Yobel SCM Cargo, Surquillo – 2019 y así mismo, determinar como la aplicación de la Gestión de Transporte mejora el Servicio a Tiempo en la Operación de transporte de la empresa Yobel SCM Cargo, Surquillo -2019. Para el desarrollo del trabajo se tomaron datos de las distintas fuentes informáticas de la empresa Yobel SCM Logistic usando la técnica de observación de campo y observación experimental. La población esta definida por todos los despachos realizados por la empresa y la...