Objetivo: Determinar la incidencia del flujo de efectivo en la rentabilidad de la empresa Mercantil Zurita E.I.R.L, ciudad de Tarapoto, periodo 2016. Método: Para ello se estudió a una unidad de medida correspondiente a todos los documentos existentes de la empresa Mercantil Zurita E.I.R.L, ciudad de Tarapoto, periodo 2016. El instrumento aplicado fue una entrevista y una guía de análisis documental, aplicado a la muestra. Resultados: La situación financiera y económica de la empresa Mercantil Zurita E.I.R.L, refleja que no cuenta con un adecuado grado de liquidez, porque ha variado constantemente durante los periodos analizados, para el último año que se analizó sus principales fortalezas están concentradas en una disminución del costo de ventas y los diversos gastos, donde también incrementó sus ventas por lo que mejoró su rentabilidad, aunque muestra debilidades en su ma...

El estudio propuso como objetivo general determinar la relación entre la gestión logística y la calidad de servicio en contratistas de Electro Oriente S.A., Tarapoto – 2021. En la parte metodológica, la investigación fue de tipo básica con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental de nivel correlacional. La población y muestra escogida fue compuesta por 50 contratistas que brindan servicios para la empresa. La técnica e instrumento empleados fueron la encuesta y dos cuestionarios, por lo cual se analizaron los datos bajo el método descriptivo e inferencial. Resultados: El nivel de la gestión logística es alto en un 54% y nivel de calidad de servicio es alto en un 52%. Existe relación entre las dimensiones de la gestión logística y la calidad de servicio porque el p-valor = 0.00 y los coeficientes fueron 730; ,725; ,695 y ,726. Conclusión: Existe relación entre la...