La investigación tuvo como objetivo general: Conocer cuál es la productividad laboral de los colaboradores del área de créditos de una Caja Municipal de Ahorro y Crédito del distrito de Wanchaq–departamento del Cusco, 2020, orientándose con las teorías de Koontz, Weihrich y Cannice (2012), Cequea y Rodríguez-Monroy (2012), OIT para América Latina y el Caribe (2012), por Hsieh (2002) y Chiavenato (2011) para presentar la variable productividad laboral. Aplicando una metodología de enfoque cuantitativo de tipo aplicado diseño no experimental nivel descriptivo y estudio transversal, con una población de 60 colaboradores y muestra similar con la misma cantidad que reportaron información a través de un cuestionario procesado con la escala de Likert y comprobados con la prueba de confiabilidad y validados por expertos. Obteniendo el resultado en el análisis descriptivo respect...