La presente investigación, “Sistema Web y Móvil de Tramite Documentario para mejorar la Gestión de Movimientos de Equipos Informáticos del área de Soporte técnico en una Universidad”, tuvo como propósito principal el mejorar la gestión de tramite documentario que se realiza dentro del área de Soporte Técnico de la Universidad Cesar Vallejo de Trujillo, teniendo como población a 52 trabajadores, se aplicó encuestas para recolección de datos, para la contratación de la hipótesis se usó la prueba Z por diferencias de medias. Para el desarrollo del sistema y cumplir con los objetivos se aplicó la metodología ICONIX, se usaron herramientas de tecnologías de información como el lenguaje de programación PHP 5, gestor de Base de Datos y Mysql Server; de esta manera se llegó a la conclusión que el tiempo promedio en la obtención de reportes de inventario con el sistema...