En el mundo en que vivimos evaluamos en todo momento el desempeño de las cosas y personas que nos rodean, pero también de las personas que trabajan en la MYPE. La evaluación de desempeño por competencias se debe convertir en un hecho cotidiano en estas organizaciones. El objetivo de la investigación es dar a conocer la importancia de la evaluación del desempeño, en este caso basado en competencias. Por ello, en la investigación se diseñó un modelo de evaluación que incluye las competencias más comunes relacionadas con determinado tipo de empleados. Se realizó una investigación del estado del arte; luego, se propuso una metodología en el que se relacionan varios métodos existentes y se analizaron los resultados, con el fin de identificar las oportunidades de mejoras de los empleados dentro de una MYPE ferretera y demostrar la importancia que conlleva realizar una evaluaci�...

El problema de investigación se ha planteado en la siguiente interrogante ¿Cuáles son los factores y en qué medida inciden en la actitud socialmente responsable de la entidad prestadora de servicios y alcantarillado “EMAPAT”- Puerto Maldonado 2017?, consecuentemente su objetivo general es: determinar y analizar cuáles son los principales factores y en qué medida inciden en la actitud socialmente responsable de la entidad prestadora de servicios y alcantarillado “EMAPAT”- Puerto Maldonado 2017. La investigación es de enfoque mixto, tipo no experimental y el diseño de triangulación concurrente. Se tomó como muestra cuantitativa a 372 pobladores y usuarios; como muestra cualitativa a 10 trabajadores de EMAPAT; se elaboraron dos instrumentos válidos y confiables (Cuestionario y guía de entrevista) para el recojo de los datos de las var iables analizadas, la información s...