La presente investigación tiene como objetivo analizar el nivel de compromiso organizacional de los trabajadores de la tienda más grande de una empresa retail posicionada en Arequipa considerando características sociodemográficas como el sexo y la edad. El enfoque del estudio es cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo, y de corte transversal. Se trabajó con una muestra de 106 colaboradores de edades comprendidas entre los 18 a 50 años de una tienda retail principal de Arequipa. Para lo obtención de los datos se utilizó el instrumento “Escala del Grado de Compromiso de los Empleados en instituciones Universitarias ASD” adaptada a un entorno virtual. Los resultados mostraron que; el 45.3% de los trabajadores tiene un nivel alto de compromiso organizacional, sobresaliendo las dimensiones de participación e identificación con la organización y siendo principalmen...