Esta tesis corresponde a la línea de investigación en tecnologías de la información y comunicación(TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, el cual busca determinar el diagnóstico y propuesta de mejora de la gestión del proceso de monitoreo y evaluación de las tecnologías de información y comunicación de la Universidad Peruana Cayetano Heredia - Centro de Investigación Proyecto de Eliminación de Cisticercosis - Sede Tumbes en el año 2014”. La investigación es cuantitativa, descriptiva, no experimental y de corte transversal. Se utilizó un diseño de investigación descriptivo de una sola casilla. Se trabajó con una población muestral de 20 trabajadores de esta institución. Se aplicó como instrumentos 4 cuestionarios, uno por cada proceso de este dominio, los cuales fueron extraídos del modelo CO...