Durante la pandemia, existió el problema de elegir producto, marca y lugar de adquisición, influenciada por presupuesto, características del producto y opiniones, con la limitante de la restricción de movilidad. La búsqueda de información y la consulta de mecanismos de adquisición de productos se volvieron cruciales. Es así como, el objetivo de la revisión literaria se basó en identificar los componentes que influyeron en la disposición de adquisición de un bien en época de pandemia. El artículo se elaboró teniendo en cuenta el tipo descriptivo y revisión documental, integrando los conocimientos adquiridos a través de las investigaciones previas sobre el tema. Se planteó la búsqueda de documentos en plataformas virtuales tipo Scopus, Scielo, ProQuest, Redalyc, Google académico, Dialnet y Alicia Concytec, seleccionado 70 artículos referentes y trabajando finalmente co...

El estudio examina la relación presentada por el e-commerce y la decisión de compra de los clientes de una tienda por departamento, San Juan de Miraflores – 2024 con la finalidad de proponer soluciones que mejoren la experiencia de compra de cliente digital, evaluando la complacencia del cliente con la comercialización electrónica frente a la tienda física, así como el discernimiento de seguridad y familiaridad en las adquisiciones en línea. Es de tipo aplicada, diseño no experimental, la muestra estuvo constituida por 385 clientes de la tienda por departamento. Los cuestionarios aplicados estuvieron constituidos por 24 items en el test de e-commerce y 30 items en el test de decisión de compra. Los resultados de confiabilidad fueron excelentes, se obtuvo un resultado de Cronbach de ,951 para el test de e-commerce y ,963 para el test de decisión de compra. Los puntajes de las ...