La OMS (Organización Mundial de la Salud) a comienzos del 2019 realiza las primeras recomendaciones para mejorar la salud en la población mediante el uso de las tecnologías digitales (computadoras, teléfonos móviles tables) ante una amenaza mundial .En el Perú a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática de la PCM (ONGEI-PCM) a través de DS 066-2003-PCM y 067-2003- PCM han normado,promovido,coordinado en las instituciones públicas del estado sobre el Gobierno Electrónico . Durante el tiempo fueron pocas las instituciones del estado y Ministerios que tomaron con responsabilidad y dar atención a la ciudadanía en servicios digitales. La Covid-19 acelero la transformación digital en a nivel nacional, donde empresas que no estuvieron preparadas, tuvieron problemas de interoperabilidad por el cual tramites se paralizaron. El objetivo de la investigación...