La presente investigación ha centrado su análisis en la forma como se esta gerenciando la empresa, para lo cual se evaluó la Capacidad Directiva, consistente en la capacidad de Planeamiento, Organización, Gestión y Control. Los resultados del análisis permitieron determinar que existe una escasa capacidad planificadora, de orden y de control, con valores ponderados de 0.545, 0.54 y 0.40 respectivamente, que los califica con debilidad crítica, y en esas condiciones, es imposible pensar en una empresa competitiva y con perspectivas de crecimiento y desarrollo. Lo rescatable de la capacidad directiva es la agilidad de la gestión, por ser pequeña, familiar y por tener una cartera de clientes limitada, El valor ponderado asciende a .0785 que es altamente significativa la capacidad y que es por la personalidad de quienes dirigen el negocio. No obstante las limitaciones existentes, est...