El propósito de este estudio presenta una propuesta para mejorar el posicionamiento de la Escuela de Música D'arezzo en Chiclayo mediante un Plan de Social Media Marketing. La investigación se planteó bajo la pregunta: ¿Cuál sería la propuesta de un plan de social media marketing para mejorar el posicionamiento de la Escuela de Música D'arezzo en Chiclayo? Se utilizó un enfoque descriptivo, combinando el método inductivo para llegar a conclusiones y el método deductivo para definir la propuesta. La muestra estuvo conformada por 25 personas que han interactuado con la escuela en los últimos cinco meses. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta con un cuestionario de 19 ítems. Durante el diagnóstico se evidencia que la gestión del Fan Page de la escuela no es la más adecuada debido a la falta de personal especializado. Se identificó que Facebook es la platafo...