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tesis de maestría
Publicado 2019
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En la presente investigación titulada Planeación de actividades integrales y la calidad de servicio del adulto mayor en la municipalidad El Agustino 2017, tuvo como objetivo determinar la relación entre la planeación de las actividades integrales y la calidad de servicio en los Adultos Mayores. El enfoque fue cuantitativo. Tipo aplicada. Diseño no experimental transversal descriptivo correlacional. La población la conformó 121 personas del adulto mayor. La técnica utilizada fue la encuesta. El instrumento utilizado fue el cuestionario con escala dicotómica para ambas variables. La validez del instrumento por juicio de Expertos fue 88%. La confiabilidad con KR20 de Kuder-Richardson fue 0,90. Los resultados muestran que del 100% de las personas adultas encuestadas, cualquiera sea la planeación de las actividades integrales de la municipalidad, el 35% afirman que la calidad de ser...