La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima laboral y la calidad de servicio del área de terapia física del Hospital Sisol Salud, San Juan de Lurigancho 2019. El tipo de la investigación utilizado fue aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 63 clientes quienes fueron nuestro objeto de estudio para la recolección de datos. El instrumento utilizado es el cuestionario y la encuesta, en donde se obtuvo al alfa de Cronbach con un resultado de 0,901 esto indica una alta confiabilidad y una validez del contenido de 82 % por la calificación del juicio de expertos, donde presento un alto grado de validación. De forma general se concluye que, si existe relación entre el clima laboral y la calidad de servicio, es decir que si existe un buen clima laboral dentro del área de...

La investigación tuvo como objetivo de desarrollo sostenible (ODS) N°8 Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos. Cuyo objetivo general fue determinar la relación del desempeño laboral con calidad de servicio en el departamento de medicina física y rehabilitación de un hospital público, Lima, 2023. La metodología es de tipo básica, con diseño no experimental y enfoque cuantitativo en donde se tuvo como población censal a 40 pacientes. Los resultados para la comprobación de hipótesis se obtuvo un nivel de significancia 0.000 donde se comprobó que existe relación de ambas variables de estudio, por el cual se obtuvo un Rho de Spearman de 0.595, indicando un nivel de correlación positiva moderada. Finalmente se concluyó que ha se ha logrado determinar el vínculo del desempeño laboral c...