La presente tesis elaboró la descripción de un modelo para mejorar la disponibilidad de los portales web de un centro turístico en Huaral, mediante un enfoque cualitativo y haciendo uso del paradigma interpretativo. Fue una investigación aplicada con diseño de investigación-acción, para resolver los problemas de disponibilidad web del centro turístico. La unidad de estudio fueron los encargados del monitoreo y control de portales web dentro de las áreas de marketing, administrativo y finanzas. Los participantes fueron el fundador del centro turístico, asi como la jefa y administradora del negocio. Se realizaron entrevistas semiestructuradas y observación no estructurada para la recolección de datos. El análisis se hizo mediante triangulación de los instrumentos y el análisis cualitativo. La conclusión fue implementar mejoras en la interfaz, navegación, accesibilidad y us...

La presente investigación aborda una problemática que afecta la viabilidad económica y competitividad de las agencias de investigación de mercados en Lima metropolitana, lo cual contribuye significativamente al ODS 8 "Trabajo decente y crecimiento económico", el objetivo general fue determinar la influencia de la inversión en Facebook Ads en la captación de clientes, fue de tipo aplicada con enfoque mixto de diseño secuencial explicativo, la población incluyó campañas publicitarias ejecutadas marzo-julio 2024 y expertos en marketing digital, y la muestra abarcó dos campañas específicas de marzo-abril 2024 y cinco discursos especializados, se utilizó análisis documental mediante registro de Facebook Ads Manager y análisis de discurso con matriz temática, los principales resultados evidenciaron que la primera campaña alcanzó 26,612 usuarios únicos generando 361 interac...