El informe final presenta una propuesta de mejora de la atención al usuario por venta de suministro eléctrico en baja tensión, en la empresa de distribución eléctrica Enel Distribución Perú S.A.A. Enel es parte de la Multinacional Italiana Enel S.p.A, una de las principales compañías eléctricas a nivel mundial, presente en más de 30 países en todo el mundo, encargada básicamente del proceso de generación y distribución de energía, concesionaria del servicio público de electricidad para la zona norte de Lima Metropolitana, la Provincia Constitucional del Callao y las provincias de Huaura, Huaral, Barranca, Oyón y centro poblado Caral. Es decir, se ha desarrollado una nueva forma de información para mejorar el tiempo de atención al usuario, trato satisfactorio, razonable y sin demoras prolongadas o excesivas a sus solicitudes de factibilidad. El informe final es del tip...