Actualmente, existe una revolución en la entrega de servicios del sector hotelero, en donde las marcas se preocupan por comunicar su propuesta de valor de diferenciación a través del diseño, el servicio, y la calidad en la atención. En ese sentido, el presente trabajo se desarrolló con la finalidad de evaluar la influencia de los factores de asociación de marca en la intención de compra de hoteles boutique en hombres y mujeres de 22 a 45 años que se hospedaron en un hotel boutique en el último año. Por lo tanto, para verificar las hipótesis específicas a través del estudio correlacional, se utilizaron técnicas cuantitativas y cualitativas tales como: grupo focal, entrevistas y una encuesta aplicada a 269 personas. A través de los resultados y la investigación de campo, se pudieron verificar las hipótesis previamente propuestas, en donde se obtuvo que existe una influenc...

El presente trabajo se enfoca en la elaboración de un plan de marketing digital para el gimnasio Mix Gym ubicada en Huaraz. Establece estrategias y planes específicos por cada etapa del funnel de conversión con el objetivo de aumentar las ventas y retener a los clientes. Actualmente, su presencia digital es nula, se centra únicamente en Facebook pero no publican contenido diario ni interactúan con su público objetivo. Así pues, para aumentar el alcance, se crea un perfil en Instagram, Tik Tok y un sitio web que ofrezca un espacio personalizado. Para llevar a cabo el plan, se ha realizado un análisis de la situación de la empresa, los factores externos, internos y la competencia no solo a nivel físico, si no también online. También, se ha propuesto instrumentos de medición y un plan de contingencia en caso la empresa presente una crisis que afecte su reputación online.