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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tuvo como problema general determinar la relación entre Comunicación Interna y la Imagen institucional en el área de distribución de SEDAPAL, El Agustino 2020. La metodología de la investigación tiene un enfoque cuantitativo, el diseño no experimental, tipo de estudio descriptivo, transversal o transaccional y correlacional, la población del presente estudio estuvo constituida por 120 trabajadores y con la fórmula de población finita se obtuvo una muestra de 93 trabajadores del área de distribución de la empresa SEDAPAL. La técnica empleada para recolectar la información fue la encuesta y el instrumento de medición de datos fue un cuestionario de 24 preguntas en total con escala de Likert tipo ordinal y considerando 12 preguntas para cada variable, las cuales fueron debidamente validados a través de juicios de 3 expertos. Para determi...