La presente investigación ha tenido como objetivo de determinar la influencia del modelo de gestión en la mejora de la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad de Coronel Portillo-Ucayali, 2015, planteándose como una hipótesis que, el modelo de gestión influye significativamente en la mejora de la calidad de los servicios públicos de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo – Ucayali, 2015, siendo el tipo de investigación básica y el nivel descriptivo- explicativo, el diseño es no experimental en su forma transversal, la población estuvo conformado por 400 trabajadores nombrados y contratados de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo – Ucayali y, 100 ciudadanos que viven dentro del radio urbano de la Provincia, la muestra estuvo constituido por 80 trabajadores nombrados y contratados de la Provincia de Coronel Portillo- Ucayali y, 100 ciudadano...