La presente tesis se enmarca dentro la línea de investigación de propuesta para la optimización de procesos de Historia Clínica y Flujo de Atención del centro de Salud Rímac El objetivo principal, dar propuesta para optimizar los procesos de servicios, historias clínicas y flujo de atenciones, para el mejor procedimiento de atención a los pacientes en su Servicio de Admisión. Permitirá disminuir el tiempo de espera en la atención de los pacientes mejorando los procesos administrativos, se eliminarán tareas repetitivas olvidando y/o duplicidad; aumentado la productividad gracias a la implantación de procesos para la atención de los pacientes.