Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Ayala Huaycho, Yudith Zulma', tiempo de consulta: 0.21s Limitar resultados
1
tesis de grado
La investigación titulada: “Determinantes socioculturales en la satisfacción y calidad de atención recibida por los pacientes del Hospital Diospi Suyana - Apurímac 2024” tiene como objetivo general determinar la relación de los determinantes socioculturales con la satisfacción y la calidad de atención recibida por los pacientes en este hospital. La muestra incluyó a 281 pacientes que asistieron al hospital durante diciembre de 2024, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizaron cuestionarios específicos: uno basado en el modelo de Dahlgren y Whitehead (1991) para medir los determinantes socioculturales, y otro adaptado del modelo SERVPERF para evaluar la satisfacción y calidad del servicio, abordando dimensiones como fiabilidad, empatía y capacidad de respuesta, entre otras. El diseño de investigación fue descriptivo relacional, no...