En los últimos años en la Calidad de atención en los centros de Servicios de Salud de los países de Sudamérica han tenido importantes transformaciones, en especial en la calidad y satisfacción de los usuarios internos y externos por la atención recibida, el conocimiento y comprensión de los mismos constituye un factor fundamental en la satisfacción de las usuarias, pues guarda una relación directa con la Calidad de atención dando la tranquilidad a los partícipes del servicio de atención, garantizando un trato humanizado. La presente investigación es un estudio descriptivo, transversal, cuyo objetivo es Determinar la calidad de atención prenatal y satisfacción de las usuarias del Centro de Salud el Mate, Guayas – 2020, aplicando la Encuesta de Calidad de atención y la Encuesta de Satisfacción de Usuarias, y las preguntas añadidas por el investigador previa prueba pilo...