El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción con la calidad del servicio odontológico en usuarios externos del Centro de Salud Julio César Tello-Lurín 2017. Método: El enfoque fue cuantitativo, de finalidad aplicada, diseño no experimental de corte transversal, prospectivo y nivel descriptivo. Población diana: 190 pacientes por mes y de acuerdo a distribución diaria, muestra no probabilística por conveniencia: 84. Resultados: En las dimensiones de Fiabilidad, Capacidad de Respuesta, Seguridad, Empatía y Elementos tangibles el nivel de satisfacción del usuario externo fue regular (41.43%, 39.29%, 32.74%, 42.86%, 40.48% respectivamente). Conclusión: el nivel de satisfacción con la calidad del servicio odontológico en usuarios del Centro de Salud Julio César Tello-Lurín 2017 en forma global fue regular (39.36%).