El propósito de la investigación fue determinar de qué manera la implementación de un sistema web en base a UX/UI podrá mejorar el proceso de ventas en la empresa Tucambista S.A.C., Lima – 2022. El tipo de estudio fue aplicado, de enfoque cuantitativo, con nivel descriptivo – explicativo y de diseño preexperimental – corte longitudinal. La muestra estuvo constituida por los registros de transacciones iniciadas y completadas durante 30 días en el mes de marzo del 2021 (Pre test) y 30 días en el mes de mayo del 2021 (Post test). Los instrumentos aplicados fueron fichas de registros y bibliográficos. El diseño UX de la página fue realizado por una diseñadora gráfica especializada en la experiencia de usuario, en donde se tomó en cuenta la cantidad de pasos necesarios para el cambio de divisas, dividiendo estos en distintas pantallas para un fácil entendimiento e intuici...