El trabajo tiene como objetivo apoyar, plantear y aplicar mejoras en la gestión del recurso humano enfocado en el tema de tercerización, empleado por la refinería Nexa Resources Cajamarquilla, dedicada a procesar, transformar y refinar el concentrado de zinc, la cual tiene sus operaciones en San Juan de Lurigancho-Chosica. Con tal fin se tomó como línea base la situación inicial del control del personal de las empresas terceras, observándose que la información recogida no era sistematizada, procediéndose a descargar la data del sistema Rainbow, plataforma utilizada únicamente para el control de acceso del personal tercero, para seguidamente ser ingresada a una plantilla en Excel. Este archivo recopila información sobre la empresa y la asistencia de su personal. Dicha información alimenta a una matriz de personal y empresas terceras, información que sirve para llenar mensualm...