El presente trabajo de investigación, desarrollado de acuerdo a las normas de la sección de Postgrado de la Universidad “Cesar Vallejo” tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por resultados y la atención al cliente en la Red de salud de Lima Este, durante el año fiscal 2015; obteniéndose conclusiones y recomendaciones que serán de mucha utilidad, para superar y ampliar el empleo de esta herramienta de trabajo, de acuerdo a las disposiciones vigentes. La investigación desarrollada, tuvo un diseño no experimental de corte transversal, relacionando la gestión por resultados y la atención al cliente. Se ha utilizado dos instrumentos denominados cuestionarios para la recolección de información, asimismo se ha empleado técnicas e instrumentos estadísticos. En base a los resultados recientes podemos apreciar que entre ambas variables, la gestión por resu...