Lograr la satisfacción del estudiante ha sido la preocupación de todas las organizaciones que se desempeñan en el rubro educativo lo cual las proyecta como centro garante de la calidad educativa, es por tal motivo que la presente investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre la Calidad de Servicio Educativo y la Satisfacción de los Estudiantes del Programa de Estudios de Mecánica Automotriz del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “Pedro P. Díaz” de Arequipa, 2018. Para el cumplimento del propósito se planteó la siguiente interrogante ¿Existe relación entre la Calidad de Servicio Educativo y la Satisfacción de los Estudiantes del Programa de Estudios de Mecánica Automotriz?, estableciendo una metodología cuantitativa de nivel relacional, con una población de 146 estudiantes, a la cual se le aplicó dos encuestas: Escala d...