El presente trabajo de investigación titulada: “Calidad de atención y satisfacción de los usuarios del servicio de consultorio externo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac 2023, tuvo como interrogante la siguiente pregunta: ¿De qué manera la calidad de atención se relaciona con la satisfacción de los usuarios del servicio de consultorio externo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac? La investigación toma como referencia la guía técnica del MINSA, aprobado con R.M. N°527-2011; se planteó como objetivo general, Determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los usuarios del servicio de consultorio externo del Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac. La investigación se contempló dentro del tipo de investigación aplicada, de diseño no experimental, que permitió la descripción de las variables de estudio e ...

El presente trabajo de investigación se realizó en una institución eclesial, denominado: Diócesis de Abancay, Apurímac en el periodo 2016, orientado al clero (sacerdotes). Este trabajo de investigación fue de tipo descriptivo, enmarcada en un diseño no experimental-transeccional y tuvo como objetivo general determinar la relación entre la dirección estratégica y el clima organizacional en la mencionada institución.