La presente investigación, titulada: “Influencia de la Gestión de los Procesos de Pensión en el Cumplimiento de los Derechos Pensionarios en la Oficina de Normalización Previsional, Lima, 2017”, tuvo como objetivo determinar en qué medida la gestión de los procesos de pensión en la Oficina de Normalización Previsional incide en los derechos pensionarios de los jubilados en el año 2017. El nivel de investigación es: Explicativo y de Tipo: observacional, retrospectivo, transversal, analítico, básica y cuantitativa. La muestra probabilística estuvo constituida por 100 pensionistas atendidos en la Plataforma de Atención Lima Centro, ubicado en el Cercado de Lima Av. Petit Thouars N° 907 con Emilio Fernández N° 316 Urb. Santa Beatriz - Cercado de Lima, a quienes se les aplicó un Cuestionario para medir las variables de estudio y sus dimensiones. Los resultados pusieron d...