La investigación desarrolló como objetivo general: establecer la propuesta de mejora de la capacitación del personal para el desempeño laboral de los trabajadores de la unidad de recursos humanos, en la red de Salud Trujillo Este, Trujillo, 2024. El nivel de la investigación fue descriptivo, de diseño transversal no experimental de tipo cuantitativo, la población al igual que la muestra, estuvo conformada por 16 trabajadores de la unidad de recursos humanos; para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la encuesta cuyo instrumento ejecutado fue el cuestionario, conformado por 17 interrogantes, medidas en la escala de Likert. De los resultados, para la variable capacitación de personal, el 37.50% considera que la entidad casi nunca realiza capacitaciones con frecuencia, el 37.50% indicó que nunca la entidad realiza convenios para capacitaciones, el 62.50% mencionó...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de Gestión de calidad y el desempeño laboral de los colaboradores como factor relevante en la propuesta de mejora en las Micro y Pequeñas Empresas, Rubro Turismo, Distrito De Cascas, Provincia De Gran Chimú, 2020. El tipo de investigación empleado fue cuantitativo con un nivel de investigación descriptivo con corte transversal cuyo diseño fue no experimental. Se evaluará a un total de 05 MYPES en el distrito de Cascas, provincia Gran Chimú con el único objetivo de determinar las características de los colaboradores de estas empresas, lo cual conllevará a un servicio de calidad para los consumidores. La muestra será los colaboradores y representantes de las MYPES a los cuales se les aplico la técnica de la encuesta utilizando como instrumento el cuestionario. Luego del análisis...