La tesis que se presenta en este trabajo de investigación permitió concluir queen cuanto a la hipótesis general de los datos señalados se tiene que el coeficiente de correlación de Spearman (� = -0,091) indica que existe relación insignificantica entre la variable tiempo de espera y satisfacción del usuario externo, además el valor de significación calculado (p = 0,368) evidencia que debe aceptarse la hipótesis nula, es decir, no existe relación entre el tiempo de espera y satisfacción del usuario externo. El tipo de estudio realizado es de tipo básico asimismo se asumirá una investigación de diseño no experimental correlacional, de corte transversal. La población será de 150 pacientes con una muestra en 100 pacientes atendidos en el consultorio de Crecimiento y Desarrollo del Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé Lima 2017, teniendo en cuenta el criter...