Con relación a la atención a usuarios en los Institutos Superiores Tecnológicos (IISSTT), observamos que es deficiente con relación a los plazos establecidos en la entrega de los documentos, se ve claramente la falta de sensibilidad social y falta de valores por parte de los servidores del estado, al tratarlo de manera pésima, poniendo su interés particular sobre el interés general o institucional, lo que nos permite vislumbrar un sistema muy débil, carente de seguridad a los usuarios de estos servicios, los usuarios desconocen las inversiones que se hacen en nombre de ellos, más aún cuando dichas inversiones son ejecutadas por La Dirección Regional de Educación y el Gobierno regional.La presente investigación se desarrolla con el objetivo de describir la Calidad del Servicio con la Atención del Usuario del Personal Administrativo del Instituto de Educación Superior Tecnol...