La investigación titulada Cultura digital y endeudamiento de los clientes de Mi Banco – Agencia Chimbote, 2023, planteó el objetivo determinar la relación entre la cultura digital y el endeudamiento de los clientes de Mi Banco – Agencia Chimbote, empleó una metodología de tipo básico, diseño no experimental transversal y de alcance correlacional. La población estuvo conformada por 9 456 clientes de Mi Banco, así mismo se calculó una muestra de 369 clientes. Por otro lado, se hizo uso de la técnica de la encuesta y el análisis documental, el cual fue apoyado por el cuestionario y la guía documental. Entre los resultados se halló un coeficiente de correlación r=0.602 entre la cultura digital y el endeudamiento, mientras que la significancia fue de 0.00 < 0.05. Finalmente, bajo este resultado se concluye la existencia de una relación moderada positiva y significativa ent...

La presente investigación titulada “Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la academia preuniversitaria Andreas Vesalius, Nuevo Chimbote, 2018” conforme a la línea de investigación denominada Marketing, El estudio tuvo como finalidad establecer estadísticamente la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la academia preuniversitaria Andreas Vesalius en Chimbote. El tipo de estudio fue no Experimental. La muestra se conformó por 90 estudiantes de la entidad ya mencionada. Se utilizó la encuesta como técnica y un cuestionario para ambas variables, los datos obtenidos se procesaron a través de la estadística descriptiva e inferencial (SPSS versión 22). Los resultados permitieron conocer que las tendencias en cada variable fueron favorables, es decir, hay calidad de servicio y satisfacción aceptables, cabe destacarse que en la p...