La investigación se basa en el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal en una empresa contratista minera dedicada a la prestación de servicios de perforación diamantina. El análisis realizado en el periodo de estudio julio a diciembre del 2018, permitió identificar la problemática del proceso, la cual se basa en la utilización de documentos y formatos inadecuados, la aplicación de técnicas que no permiten la selección correcta de candidatos potenciales para cubrir una vacante solicitada en la empresa, el uso de una única bolsa de empleo virtual y una incorrecta gestión del proceso; que repercute en el incumplimiento del servicio ofrecido a los clientes y se traduce a una pérdida económica por la imposición de una multa equivalente a 52,500.00 soles que tuvo que asumir la empresa en el año 2018. A partir del análisis, se plantean propuestas de mej...