La investigación titulada “Aplicación de la teoría de colas y la movilización de minerales con volquete en la Empresa Contratista AESA – U.M. San Cristóbal”, tuvo como objetivo determinar la influencia de la aplicación de la teoría de colas en la movilización de minerales con volquete en la Empresa Contratista AESA – U.M. San Cristóbal. En cuanto al método y materiales, se considera es de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional, con método general, el científico y como especifico, el inductivo, de diseño no experimental correlacional. La población y muestra se conformó por 110 volqueteros de la Empresa Contratista AESA – UM San Cristóbal, a quienes se les aplico la técnica de la encuesta y el instrumento de cuestionario. Los resultados muestran que la dimensión proceso de llegada de los clientes, tiene un nivel de significancia de 0,852 y t ...