El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general describir el diseño organizacional de la Cooperativa de Servicios Múltiples del Centro Ltda. Centrocoop, 2017. Para ello, se realizó un análisis situacional de la Cooperativa que permitió diagnosticar la realidad actual de la empresa, y se identificaron los factores de interés de la organización. Asimismo, se aplicaron encuestas a los trabajadores de la Sucursal Trujillo para conocer su percepción con respecto a la estructura organizacional actual en cuatro dimensiones: estandarización, jerarquía de autoridad, centralización y cultura organizacional, siendo la estandarización la dimensión con los resultados más desfavorables. A partir de ello, se propuso un diseño organizacional acorde a las necesidades de la empresa que permitirá disminuir las falencias de la misma. Finalmente, se realizó la evaluación e...