El impacto de la tecnología en la logística internacional es crucial, especialmente para las agencias de aduanas del puerto del Callao en su relación comercial con China. Este estudio se centra en cómo la digitalización contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible nueve, que promueve la industria, innovación e infraestructura. La investigación abarca diversos elementos tecnológicos, incluyendo sistemas, software, aplicaciones y procesos de digitalización, los cuales están interrelacionados con el manejo de grandes volúmenes de información. Mediante un enfoque cualitativo y entrevistas a especialistas en logística, se identificaron estrategias digitales que optimizan la eficiencia operativa y minimizan errores, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente. Los resultados muestran que la digitalización acelera y precisa los trámites aduaneros, mejorando tambiÃ...