El bajo cumplimiento en la entrega de pedidos es un problema que se debe evitar en toda empresa debido a que genera insatisfacción en el cliente, generando perdida de ventas, costos de almacenaje, entre otros. En el presente caso de estudio, se consideró una empresa del sector confecciones que elabora ropa íntima/lencería para mujer que, tras un diagnóstico profundo de la empresa, se identificó como principal problema el bajo cumplimiento de entrega de pedidos terminados, teniendo como causas principales los recorridos innecesarios durante el picking, errores en la recolección de productos y desabastecimiento de materia prima, afectando el indicador OTIF (On Time In Full). Se propuso la implementación de herramientas de ingeniería industrial, como la ingeniería de métodos, el MRP y el SLP, en la cual se logró controlar el desabastecimiento de materia, los recorridos innecesar...