El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar y determinar en qué medida la aplicación del modelo SCOR en la cadena de suministro de la empresa de transporte de Arequipa en el periodo 2018-2019 mejoraría la gestión de la Cadena de Suministro. El tipo de investigación es aplicada, método es hipotético causal, con un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo explicativo de corte de tiempo longitudinal. La población está constituida por 90 colaboradores de la empresa de transporte de Arequipa, con una muestra de 45 colaboradores que intervienen en la cadena de suministro, se desarrolló el modelo Scor en cada uno de los procesos actuales de la cadena de suministro para realizar el diagnostico. Para visualizar los procesos se implementaron diagrama de flujo, DAP y el diagrama causa efecto. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario con 18 pregunta...