El presente estudio de investigación se realizó en la empresa SULPOL S.A.C. el cual tuvo como propósito el diseño de una Gestión en procesos y Recursos humanos, así como la Gestión de mantenimiento y un Plan de manejo de Residuos sólidos para reducir los costos operacionales del área de Matricería. Se inicia la investigación con un diagnóstico de la situación actual de los procesos, de la empresa a través de un diagrama que nos permita encontrar las causas raíces que incurren en costos innecesarios por una inadecuada técnica de Planificación de Producción, así como por la falta de capacitación, falta de un plan de mantenimiento y de manejo de residuos sólidos. Habiendo identificado las oportunidades de mejora, se emplearon distintas herramientas y metodologías pertenecientes a la ingeniería industrial como Gestión de Procesos, Gestión de Recursos Humanos, Gestió...

El presente trabajo tiene como objetivo general dar a conocer los costos operacionales de los cuales son participes la empresa Universidad Privada del Norte S.A.C. - Sede San Isidro, en la gestión de equipos del área de Aulas y Laboratorios para poder plantear propuestas de mejora que nos permita la reducción de estos. En primer lugar, se realiza un diagnóstico situacional de la empresa Universidad Privada del Norte S.A.C. - Sede San Isidro, en el área de Aulas y Laboratorios para identificar los problemas existentes en la gestión de equipos. Acabada la fase de identificación del problema, se procedió a la redacción del diagnóstico de la empresa para identificar las Causas Raíces mediante la aplicación del Diagrama de Ishikawa. Posteriormente, se realizó la priorización de las Causas Raíces aplicando la Encuesta y el Diagrama de Pareto para la obtención del impacto econó...