El presente documento hizo un análisis a la percepción del usuario, sobre los factores que determinan la usabilidad de las herramientas de TI, en la Sede Central del Ministerio Público del Distrito Fiscal del Cusco. En estos tiempos de vertiginosa evolución tecnológica, las organizaciones e industrias manejan la premisa de que el uso de herramientas informáticas, simplifican y reducen el uso de recursos de los colaboradores relacionados directa o indirectamente. Por ello, es importantísimo realizar una evaluación de los factores de usabilidad de los recursos informáticos que se utilizan en la institución, con el fin de retroalimentar y considerar mejoras que se adapten a las labores que realizan los usuarios para optimizar el uso de las herramientas tecnológicas, mejorando así la productividad. Los factores de usabilidad estudiados son: accesibilidad, legibilidad, navegabilid...