La presente pesquisa se enfocó en Determinar la influencia del servicio de banca digital en la atención al cliente, en la Agencia 803- Mibanco, S.A, Bagua Grande 2023. La pesquisa se enmarcó dentro del estudio metodológico investigativo no experimental – prospectiva-correlacional. La población se estimó por 12,000 clientes de Mibanco Agencia Bagua Grande, en la recopilación de datos de las variables de estudio se empleó como técnica e instrumento de recolección de datos la encuesta y el cuestionario, utilizando la escala de valoración de Likert. Asimismo, la muestra de estudio fue 372, utilizando la fórmula de población finita, utilizando un muestreo probabilístico aleatorio simple. Los resultados estadísticos se procesaron a través del análisis inferencial de los datos, utilizando el programa estadístico SPSS STATICS versión 20, para luego interpretarlos y analizarl...