Esta investigación tuvo como objetivo relacionar las habilidades blandas y la gestión administrativa de la municipalidad distrital de Ignacio Escudero, Piura, 2021. Se planteó bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel descriptivo y tipo correlacional. Se usó la técnica de la entrevista utilizando al cuestionario como instrumento de aplicación basado en la escala de Likert, utilizando uno para cada variable, ambos validados, y a los que se sometió a pruebas de confiabilidad. Se aplicaron ambos a 94 funcionarios, en un estudio de tipo censal. La variable Habilidades Blandas se dimensionó desde la Creatividad, la Empatía y el Liderazgo empleándose para esta variable 12 indicadores en total. La variable Gestion Administrativa la cual se dimensionó en Planeación, Organización, Dirección y Control, esta variable se operacionalizó en 16 indicador...

La presente investigación fue elaborada en base a la necesidad que surgió, por^ratar de medir el nivel de satisfacción presente en los contribuyes que hacen uso de los servicios tributarios que brinda Superintendencia Nacional de la Administración Tributaria de Piura (en adelante SUNAT), para ello se tuvo en cuenta un objetivo primordial que fue justamente el tratar de determinar el nivel satisfacción de los contribuyentes del distrito de Piura, respecto de los servicios tributarios brindados por SUNAT. Para ello se elaboró una investigaciónde tipo no experimental, descriptiva - no correlaciona!, pues las variables presentadas en la realidad no se relacionan, además es de tipo transversal pues toma un solo punto del tiempo. Lo que se intenta, es describir las cualidades que determinan la satisfacción de los contribuyentes, los mimos que representan la unidad de análisis. Esta i...